to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Öğrenci Abonmanı Yanlış Ücret Gösteriyor
Aktif öğrenci olmama rağmen İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonmanı yükleyemiyorum. İstanbulkart öğrenci kartı kullanıyorum, yaklaşık 3 haftadır abonman yüklemek istediğimde uygulamada öğrenci ücreti yerine sivil abonman ücreti çıkıyor.
Uygulamada aylık abonman ücreti olarak yaklaşık 2.474 TL görülüyor, bu nedenle yükleme işlemini tamamlamadım. Oysa Atatürk Üniversitesi Yeni Medya ve İletişim bölümü açıköğretim öğrencisiyim, sene başında harcımı ödedim, öğrenciliğimi yeniledim ve vize işlemimi de gerçekleştirdim. Buna rağmen sistemde hâlâ sivil kullanıcı gibi görünüyor olmam sebebiyle öğrenci abonman hakkımdan yararlanamıyorum.
Öğrenci olduğum halde sivil ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Öğrencilik durumumun İstanbulkart sisteminde güncellenerek kartımın yeniden öğrenci statüsüne geçirilmesini ve mobil uygulamada öğrenci abonman ücretinin görünmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İrem İ. Başvurunuz incelenmiştir. Kartınızı tarifesi 30 yaş abonman tarifesidir. İlgili tarife 30 yaşından gün almış kullanıcıları da içermektedir. Herhangi bir sorun tespit edilmemiştir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Merhabalar tekrardan peki bunun için kartımı mı değiştirmem lazım? Çünkü benden büyük olup okuyan arkadaşlarım hala abonman kullanıyor.
