to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Vizeleme İşlemi Çalışmıyor
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini yaklaşık 10 gündür yapamıyorum. Geçen hafta okul kaydımı yaptırdığımdan beri hem mobil uygulama üzerinden hem de biletmatiklerden toplam 5–6 kez vizeleme denemesi yaptım ancak hiçbirinde vizeleme ekranı açılmadı. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almıyorum, sistem hiçbir tepki vermiyor.
Kartımda yeterli bakiye bulunuyor ve kartım halen geçerli olmasına rağmen vizeleme işlemi gerçekleşmediği için öğrenci indiriminden faydalanamıyorum. Bu süreçte yaklaşık 400 TL civarında fazladan ulaşım ücreti ödemek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Kart numaram 9370600611999786’dır. Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işleminin acilen tamamlanmasını, sistemsel sorunun incelenmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hidayet Ç. Talebinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına 153 Çözüm Merkezi üzerinden kayıt oluşturmanızı rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
