Öğrenci İstanbulkartı Yeni Telefona Eşleştirilemiyor

Yusufhan · 2025-12-31T20:09:02+03:00

İstanbulkart Mobil uygulamasında öğrenci İstanbulkart'ımı yeni aldığım telefonuma bir türlü eşleştiremiyorum. Uygulamaya giriş yapıp şifre adımlarını geçtikten sonra telefonuma SMS ile bir kod geliyor, bu kodu eksiksiz girmeme rağmen “eşleşmedi” hatası alıyorum ve kartın eski cihazda eşleşmiş olduğuna dair uyarı çıkıyor. Bu sorun telefonumu aldığım günden beri devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla hiçbir destek alamadım. Uygulamadaki bu hata yüzünden AKBİL'e mobil uygulama üzerinden para yükleyemiyorum ve öğrenci kartımın vize/öğrenci işlemlerini de yapamıyorum. Eski cihazla olan eşleştirmenin iptal edilerek öğrenci İstanbulkartımın yeni telefonumla sorunsuz şekilde eşleştirilmesini ve uygulamayı tam olarak kullanabilmeyi istiyorum.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Yusufhan K. Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi adına cihaz eşleştirme işleminizi 7/24 Çözüm Merkezimizi arayarak gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum: Cihaz Eşleşme Sorunu

İbrahim

BELBİM | İstanbulkart

595

Öğrenci kartımı kullandığım mobil İstanbulkart uygulamasında telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yapamıyorum. Yeni telefonumda giriş yapmak istediğimde ekranda sürekli “Cihaz eşleşmedi” uyarısı çıkıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Eski telefonum şu anda bende olmadığı için o cihazdan ...

yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasina-giris-yapamiyorum-cihaz-eslesme-sorunu-2.jpg

yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasina-giris-yapamiyorum-cihaz-eslesme-sorunu-1.jpg

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum Cihaz Eşleşme Sorunu Yaşıyorum

Ahmet

BELBİM | İstanbulkart

870

İstanbulkart öğrenci kartı kullanıcısıyım. Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasını yeni cihazıma yükledim, ancak giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın Eşleşmedi – Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eş...

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum Cihaz Eşleşme Sorunu Yaşıyorum

Çözüldü

Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasında Erişim Engeli

Esma

BELBİM | İstanbulkart

2.484

İstanbulkart öğrenci kartımı İstanbulkart mobil uygulamasında kullanıyordum. Ancak telefonumun ekranı bozulduğu için yeni bir cihaza geçiş yaptım. Yen...

İstanbulkart Mobilde Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle Uygulamaya Erişemiyorum

Ömer

BELBİM | İstanbulkart

459

İstanbulkart Mobil uygulamasında tam İstanbulkartım ile cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yaparken şifreyi girdikten sonra “Farklı bir cihazdan girdiğin için şu an giriş yaptığın cihazla eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem ilerlemiyor. Yakın zamanda telefonumu y...

istanbulkart-mobilde-cihaz-eslesme-sorunu-nedeniyle-uygulamaya-erisemiyorum-2.jpg

istanbulkart-mobilde-cihaz-eslesme-sorunu-nedeniyle-uygulamaya-erisemiyorum-1.jpg

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Eşleşme Sorunu: Giriş Yapamıyorum

Nebiye

BELBİM | İstanbulkart

324

İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken kartımla uygulama arasında eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma onay kodu geliyor, kodu doğru şekilde girmeme rağmen ekranda “eşleşme sağlanmadı” uyarısı çıkıyor ve giriş yapamıyorum. Daha önce ay...