to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbulkart öğrenci kartımı hem fiziksel kart olarak hem de mobil uygulama üzerinden kullanıyorum. Daha önce öğrenci be...lgem sistemde tanımlı olmasına rağmen vizeleme süresi yaklaşık iki ay önce dolduğu için kartım şu anda tam tarifeden ücret alıyor. İstanbulkart’ın vizeleme internet sitesine defal
"Teşekkürler"
İstanbulkart mobil uygulamasında 3 gündür hesap onayı için istenen yüz tanıma adımını tamamlamama rağmen işlem bir türlü... sonuçlanmıyor. Android telefon kullanıyorum ve bu süre içinde 30’dan fazla kez deneme yaptım. Uygulamada en son aşamaya geldiğimde yüz tanıma işlemi bitiyor ancak ekranda her sef
İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihaz eşleme sorunu” hatası alıyorum ve bu nedenle u...ygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Uygulamayı kullanamadığım için İstanbulkart işlemlerimi mobil üzerinden gerçekleştiremiyorum. Herhangi bir kanaldan müşteri hizmetleri ile henüz g
İstanbulkart Belbim’e ait fiziksel İstanbul Anne Kartımı Aralık ayından beri bir türlü vizeleyemiyorum. Defalarca mobil ...uygulama üzerinden denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve vizeleme işlemi tamamlanmıyor. Bu nedenle yaklaşık 1 aydır toplu taşımada tam tarife üzerinden ücret ödüyorum. Mo
İstanbulkart mobil uygulamasındaki onaylı hesap özelliğiyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulam...ada hesabımı onaylı hesaba geçirmek istediğimde kimlik fotoğrafı yüklemem isteniyor; ancak bu aşamada sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. İstanbul Market kartı kap
"Teşekkürler sorunum çözüldü 153 ü arayarak"
İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken, hesabımda kayıtlı olan eski... telefon numaram yüzünden yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulama, doğ
Çocuğuma ait, kart numarası 6370 6003 3828 5923 olan aktif kullanılan öğrenci İstanbulkart ile yaklaşık bir haftadır, 2 ...Ocak 2026 tarihinden bu yana vizeleme sorunu yaşıyoruz. Mobil uygulama üzerinden abonman yapmak istediğimizde “vizeleme hakkı bitmiştir” uyarısı çıkıyor; ancak vizeleme için herhan
5 Ocak tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yaparken yanlış kartıma abonman tanımladım. B...unun üzerine yaptığım başvuru sonucunda abonman ücretimin iadesi gerçekleştirildi; ancak hesabıma dekonttaki tutardan 100 TL daha az para yatırıldı. İade işleminde kesinti yapıldığ
İstanbul öğrenci İstanbul Kart'ıma, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden NFC ile yükleme yaptığımda bakiye asla karta... geçmiyor, ancak tutar her seferinde hesabımdan otomatik olarak çekiliyor. Daha önce NFC’yi sık sık kullanıyor ve hiçbir sorun yaşamıyordum, ancak Aralık 2025’ten itibaren, özellik
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında telefon değiştirdikten sonra yaklaşık 1 aydır cihaz eşleşmeme sorunu yaşıy...orum. Uygulamaya giriş yapamıyor, hesabımı yeni telefonumla eşleştiremediğim için İstanbulkart işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama sürekli olarak 153’ü aramam gerektiğini b
"."
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini yaklaşık 10 gündür yapamıyorum. Geçen hafta okul kaydımı yaptırdığımdan ...beri hem mobil uygulama üzerinden hem de biletmatiklerden toplam 5–6 kez vizeleme denemesi yaptım ancak hiçbirinde vizeleme ekranı açılmadı. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı da
Belbim İstanbulkart ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bekleyen talim...atımı aktifleştirmek istiyorum ancak uygulama sürekli olarak “bu ay içinde dolumu aştınız” şeklinde bir uyarı veriyor ve talimatı aktif hale getiremiyorum. Bu sorunu bu ay içerisin
İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yaparken cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş bilgil...erimi girdikten sonra doğrulama kodunu giriyorum, bu aşamadan sonra telefonumu değiştirdiğim için cihaz eşleşmesiyle ilgili hata alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorun 1 g
Belbim’in İstanbulkart mobil uygulamasını telefonuma yükledim; ancak uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşle...şme sorunu” hatası alıyorum. Hem mobil veri hem de Wi‑Fi bağlantısı üzerinden 3–4 kez denememe rağmen uygulama cihazımla eşleşmedi ve hata devam ediyor. Uygulamaya kayıtlı İstanbu
Bugün saat 16.30 civarında İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yaptım ve bakiye yükleme ekranına geçtiğimde “localizat...ion account block” hatası ile karşılaştım. Bunun üzerine çözüm merkezini arayarak sorunun ne olduğunu öğrenmek istedim, sadece hesabıma blok konulduğu söylendi ve bir kayıt oluştur
Belbim’in mobil İstanbulkart uygulamasını uzun süredir aynı hesapla eski telefonumda sorunsuz kullanıyordum. Cihaz değiş...ikliği yaptıktan sonra bugün uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, sistem beni doğrudan 153’ü aramaya yönlendiriyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişemedi
31 Aralık 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci aylık abonman yükledim. O günden bu yana kartım...ı her kullandığımda turnikede “işleminiz yapılıyor” uyarısı çıkıyor ve geçiş yapmadan önce bir süre beklemek zorunda kalıyorum. Sonrasında abonman devreye giriyor ve geçiş yapabili
Kızıma öğrenci İstanbulkart çıkartmak istiyorum ancak iki gündür hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden yaptığım... tüm denemelerde sistem hatasıyla karşılaşıyorum. Hesabımı onaylamak için yüz tanıma adımına kadar sorunsuz geliyorum, yüz tanımlama işlemi başarıyla tamamlanıyor gibi görünüyor fa
Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 05.01.2025 tarihinde ve önceki aylarda yaklaşık 2.500 TL tutarında abonma...n yüklemesi yaptım. Ancak bu abonman ödemelerine ait faturalar tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Uygulama içinde fatura talep edebileceğim herhangi bir buton veya alan da bulunm
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hesap onayı yapamıyorum ve bu nedenle işe giderken toplu ulaşımı kullanamıyorum.... Uygulamada istenen tüm bilgileri eksiksiz doldurup kimliğimi tarattıktan sonra sistem hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bugün sabahtan beri defalarca denememe rağmen hesap on
İstanbulkart mobil uygulamasında bugün itibarıyla hesabımı onaylatmaya çalışırken sorun yaşıyorum. Uygulama kimliğimin ö...n yüzünün fotoğrafını çekmemi istiyor ancak kamera açılıyor gibi olsa da hiçbir şekilde fotoğraf çekmiyor ve işlem ilerlemiyor. İnternet bağlantımı ve telefonumun kamera izinleri i
Öğrenci İstanbulkart'ımı 2 Ocak tarihinden bu yana İstanbulkart mobil uygulamasında kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yap...maya çalıştığımda “başka bir cihazda açık olduğu için bu cihazda eşleşmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uyarıda belirtilen diğer cihaza artık erişimim olmadığı için hesabımı o ci
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99