to read complaints and reviews, or file yours.NFC İle Yükleme Bakiye Karta Geçmiyor Ve Ücret Hesaptan Çekiliyor
İstanbul öğrenci İstanbul Kart'ıma, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden NFC ile yükleme yaptığımda bakiye asla karta geçmiyor, ancak tutar her seferinde hesabımdan otomatik olarak çekiliyor. Daha önce NFC’yi sık sık kullanıyor ve hiçbir sorun yaşamıyordum, ancak Aralık 2025’ten itibaren, özellikle 5 Ocak 2026 tarihindeki son yüklemelerimde bu problemle karşılaşmaya başladım.
Yanılmıyorsam 105 TL, 52 TL ve 52 TL olmak üzere birkaç kez küçük tutarlarda yükleme denemesi yaptım, fakat hiçbirinde para karta yansımadı. Buna rağmen ücretler hesabımdan çekildi. Sorun düzelmiştir diye tekrar tekrar denedim ve her seferinde aynı mağduriyeti yaşadım.
İstanbulkart numaram: 6370 6006 5149 5117. NFC ile yapılan ve karta yansımayan bu işlemlere ait toplam tutarın tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Senem Ç. Talebinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına 153 Çözüm Merkezi üzerinden kayıt oluşturmanızı rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
