Öğrenci İstanbulkart’ında Vizeleme Hakkı Bitmiş Uyarısı Ve Abonman Yükleme Sorunu

Çocuğuma ait, kart numarası 6370 6003 3828 5923 olan aktif kullanılan öğrenci İstanbulkart ile yaklaşık bir haftadır, 2 Ocak 2026 tarihinden bu yana vizeleme sorunu yaşıyoruz. Mobil uygulama üzerinden abonman yapmak istediğimizde “vizeleme hakkı bitmiştir” uyarısı çıkıyor; ancak vizeleme için herhangi bir ekran da açılmıyor, dolayısıyla hiçbir işlem yapamıyoruz.

Daha önce bu kartla sorunsuz şekilde öğrenci tarifesinden faydalanıyorduk. Yaşadığımız sorun üzerine İstanbulkart yetkililerine başvurduğumuzda işlemi uygulama üzerinden yapmamız gerektiği söylendi, fakat uygulama üzerinde hâlâ aynı hata devam ediyor ve abonman tanımlayamıyoruz.

Çocuğumun ulaşım mağduriyetinin giderilmesi için, ilgili öğrenci İstanbulkart’ın vizeleme sorununun acilen çözülmesini ve abonman yüklemesini yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.