Anne Kart Vizeleme Sorunu Ve Haksız Tam Tarife Ücretine İade Talebi

İstanbulkart Belbim’e ait fiziksel İstanbul Anne Kartımı Aralık ayından beri bir türlü vizeleyemiyorum. Defalarca mobil uygulama üzerinden denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve vizeleme işlemi tamamlanmıyor. Bu nedenle yaklaşık 1 aydır toplu taşımada tam tarife üzerinden ücret ödüyorum.

Mobil uygulamanın dışında istasyonlardaki kiosk cihazlarından da vizeleme yapmayı denedim ancak orada da işlem gerçekleşmedi. Hem mobilde hem de cihazlarda sonuç alamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve gereksiz yere fazla ücret ödemek zorunda kalıyorum.

Anne kartımın vizeleme işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçte haksız yere ödediğim tam tarife farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.