to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Yeni Telefonla Cihaz Eşleşme Sorunu
İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yaparken cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş bilgilerimi girdikten sonra doğrulama kodunu giriyorum, bu aşamadan sonra telefonumu değiştirdiğim için cihaz eşleşmesiyle ilgili hata alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorun 1 gündür devam ediyor.
Eski cihazımla olan eşleşmenin kaldırılarak yeni telefonumla giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını rica ediyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim, ancak e-posta yoluyla da ulaşmaya çalışıyorum ve sorunumun buradan görülerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın İnci A. Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi adına cihaz eşleştirme işleminizi Çözüm Merkezimizi arayarak gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
