İade Edilen 768,88 TL Hâlâ Kredi Kartıma Yatırılmadı

Altınyıldız online mağazadan dar kesim jogger siyah pantolon satın aldım. Ürün 23 Haziran’da tarafıma teslim edildi, ancak bedeni istediğim gibi olmadığı için 26 Haziran’da Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 768,88 TL olarak yapmıştım.

Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün teslim edildiği söylenmesine rağmen Altınyıldız tarafı ürünün ellerinde olmadığını belirtiyor ve bu nedenle para iadem hâlâ yapılmıyor. 26 Haziran’dan bu yana uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme veya net bir bilgilendirme almadım, ayrıca kargo takip numaram da bulunmuyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, iadesini yaptığım ürünün bedeli olan 768,88 TL’nin kredi kartıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kendi sitelerinde mağazalarda değişim yazmasına rağmen mağazaya götürdüğümde ısrarla değişim yapmadıklarını söylüyorlar