Taahhüt Bittiği Halde Paket İptal Edilemiyor Ve Haksız Ücret Kesiliyor

Bein Connect Sporun Yıldızı paketine 1 yıllık taahhütle üyeyim. Taahhüdüm 2 Temmuz 2026 tarihinde sona erdiği halde, yaklaşık 3 aydır defalarca aramama rağmen paketim bir türlü iptal edilmiyor ve kullanmak istemediğim halde ücretlendirilmeye devam ediliyorum.

10 Haziran, 18 Haziran, 2 Temmuz, 4 Temmuz ve daha önceki tarihlerde birçok kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda iptal servisine bağlantı yapamadıklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar, kalıcı bir çözüm üretilmedi ve iptal işlemim bir türlü gerçekleştirilemedi.

Ben 2 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla taahhüdümün sonlandığını, bu tarihten sonra paketimi kullanmak istemediğimi defalarca iletmeme rağmen hâlâ iptal edilmeyen paketim yüzünden mağdur ediliyorum. 2 Temmuz sonrasında, taahhüt dışı olarak yansıtılan 983 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve üyeliğimin 2 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla sonlandırılmasını talep ediyorum.