to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İstanbulkart Uygulamasında NFC Kimlik Okuma Sorunu
Mobil İstanbulkart uygulamasında hesabımı onaylı hesaba geçirmek için kimlik kartımı telefon üzerinden NFC ile okutmaya çalışıyorum; ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Kimliği telefona tuttuğumda “okunuyor” yazısı çıkıyor, fakat sonrasında hiçbir şey olmuyor, işlem ilerlemiyor ve onaylama tamamlanmıyor.
İşlemi yaklaşık 5 dakika önce Samsung S21 FE model telefonumla defalarca denememe rağmen aynı durum devam etti ve NFC ile kimlik doğrulamasını yapamadığım için hesabımı onaylı hesaba geçiremiyorum.
Yaşadığım bu teknik sorunun giderilmesini ve kimlik kartımın NFC ile sorunsuz şekilde okunarak İstanbulkart hesabımın onaylı hesaba geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Erhan E. Başvurunuz incelenmiş olup, işleminiz sırasında anlık bir hata ile karşılaşıldığı tespit edilmiştir. İşleminizi yeniden denemenizi rica ederiz. Tekrar denemenize rağmen hata almanız durumunda, KYC işlemlerinizi en yakın kart başvuru merkezlerimizde gerçekleştirebilirsiniz. Başvuru sırasında kimlik fotokopiniz ve e-Devlet üzerinden alınmış barkodlu ikametgâh belgenizi ibraz etmeniz gerekmektedir. Kimliğinizin geçerli olması ve fiziki bütünlüğünün bozulmamış olması önem arz etmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
