to read complaints and reviews, or file yours."Az önce iletişime geçildi, gerekli bilgilendirme sağlandı. Arayan beyefendi yaşadığım sorunu çözdü. Kendisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."
İstanbulkart Dijital uygulamasını yaklaşık bir aydır kullanamıyorum ve her ...giriş denememde “Hesap blokeli” uyarısı alıyorum. Bu süre boyunca sorunun ç
İstanbul’da ikamet ediyorum ve İBB’ye ait İstanbul Anne Kartımı 09.07.2026 tarihinde kaybettim. Kartı kaybettikten yakla...şık 30 dakika sonra 153 Çağrı Merkezi’ni arayarak resmi olarak kayıp bildirimi yaptım. Ardından yönlendirme doğrultusunda yeniden başvuru yaparak yeni İstanbul Anne Kartımın gönder
"Yeni kart çıkarttım"
Belbim tarafından verilen engelli İstanbulkart'ım ücretsiz ulaşım hakkım ol...masına rağmen 3 gündür kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 7662 olan kart
Belbim’e bağlı kırmızı İstanbulkart'ımı pandemi döneminden bu yana kullanmadığım için, uzun süreli kullanım olmamasına b...ağlı olarak statüsünün kapandığını ve kartımın artık kullanılamadığını öğrendim. İstanbul dışında yaşadığım için bu süreçte kartımı kontrol edemedim ve İstanbul’a geldiğimde toplu
"Teşekkürler"
İstanbulkart'ımı yaklaşık 3–4 gün önce aldım, aktif ettim ve sadece 1 kez k...ullandım. Bugün saat 00.30 civarında dijital hesabıma girdiğimde, herhangi
Belbim dijital hesabım hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan yaklaşık 2 gündür bloke edildi. Bu blokaj nedeniyle hesabım...a erişemiyor, içindeki bakiyemi kullanamıyorum ve yapmak zorunda olduğum ödemeleri gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 17.000 TL civarındaki param şu anda kullanımım dışında tutuluyor.
Belbim Anne Kart kullanıcısıyım. Daha önce çocuklarımla hastaneden dönerken Anne Kartımı düşürdüm, yaklaşık 1 saat sonra... fark edip bildirip iptal ettirdim ancak bu süre içinde kartımı bir başkası kullanmış ve usulsüz kullanım gerekçesiyle 3.200 TL ceza ödeyerek yeniden kart çıkarmak zorunda kaldım.
Hem fiziki hem de dijital İstanbulkart kullanan bir vatandaşım. 1 Haziran günü saat 10.00 civarında dijital İstanbulkart... hesabımın hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildiğini fark ettim. Bu blokeyle birlikte dijital hesabım üzerinden diğer kartlarıma para transferi yapamıyor ve kartlarımı aktif şe
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ve Belbim a. Ş. Genel Müdürlüğü’ne, Tarafıma ait İstanbul Anne Kartımın kaybolması s...onucu, üçüncü kişiler tarafından kullanıldığı gerekçesiyle usulsüz kullanım cezası uygulanmıştır. Söz konusu kartın kaybı benim iradem dışında gerçekleşmiş olup, kartı bilerek veya
İki gün önce İstanbul öğrenci kartımı kaybettim. Kartımın kayıp olduğunu fark edene kadar yaklaşık iki saat geçmişti. Fa...rk ettiğim anda hemen 153’ü arayıp kartımın kaybolduğunu bildirdim ve kartımın derhal durdurulmasını istedim. Görüşmede kartımı iptal ettiler ve bana yeni kartı nasıl alabileceğimi
Bugün Mecidiyeköy metrosunda saat 17.00–18.00 arasında turnikelerden geçiş yaparken, kendi sosyal kartım ve kızımın öğre...nci kartı cüzdanımda yan yana duruyordu. Görevli kartıma bakmak istedi; ben de kendimden emin bir şekilde kartı uzattım, ancak istem dışı olarak kızımın öğrenci kartı okutulmuş. Gö
26.11.2025 tarihinde saat 07:30 civarında, 1 numaralı Kirazlıtepe–Kadıköy hattında kişiselleştirilmiş İstanbulkart'ımı o...tobüste düşürdüm. Hat ismini, tarihi ve saati net olarak biliyor olmama rağmen, kartımı bulana kadar geçici olarak bloke etmek istedim; ancak bu işlemi İstanbulkart Mobil üzerinden
Öğrenci İstanbulkart'ımı bugün saat 22.00 civarında metroda sorunsuz kullandım, ancak 22.05’te otobüse binerken “kullanı...ma kapalıdır” uyarısı aldım. Kart numaramın sonu 1632’dir. Ne olduğunu kimse açıklayamıyor; kartımda yaklaşık 500 TL bakiye ve yeni yüklenmiş bir abonman vardı. İstanbulkart Plus f
3 Kasım 2025 tarihinde Eyüpsultan’da bir parkta yeni çıkarttığım Belbim İstanbulkart Anne Kartımı kaybettim. Kayıp kartı...mı bulamayıp hemen müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim. Ancak kartım kaybolduktan sonra, benim dışımda bir başkası kartımı kullanmış ve bu nedenle 2300 TL ceza
4 Kasım 2025 tarihinde saat 17:00 civarında oğlumun kullandığı öğrenci İstanbulkart’ıma, 19m hattında seyahat ederken us...ulsüz kullanım iddiasıyla bloke konuldu. Bu durumla ilk kez karşılaşıyoruz; daha önce herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme almadık. İstanbulkart yetkilileriyle görüştüğümüzde, ik
25 Ekim akşamı saat 19:00 civarında Sancaktepe Ebru Sokak'tan 131y hattına çocuğumla birlikte bindim. Önce çocuğumun öğr...enci kartını, ardından kendi kartımı okuttum. Ertesi gün çocuğumun kartının kullanım dışı bırakıldığını fark ettim ve 153'ü aradım. Bana "uygunsuz kart kullanımı" nedeniyle kartın
5 aydır dijital İstanbulkart’ım sebepsiz yere bloke edilmiş durumda. Kartıma yükleme yapmaya çalışırken blokeyi fark ett...im ve o günden beri kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve durumum incelendi. Ancak bana blokeyi kaldırmayacakl
15.04.2025 tarihinde, yenidoğan bebeğim çok hasta olduğu için eşim Üsküdar'daki işinden acil olarak erken çıkıp eve gelm...iştir. Bir gün öncesinde Zeynep Kamil Hastanesi'ne gittiğimiz için ücretsiz anne kartım eşimde kalmıştı ve 15.04.2025 tarihinde acilen eve yetişmek için gelirken o esnada benim ann
İBB İstanbulkart mavi kart abonman kartımı yanlışlıkla geçici süreli bloke ederek kullanım dışı bıraktım. 153, yardımcı ...olamayacağını söyledi. Çalıştığım iş yerinden dolayı Kadıköy başvuru merkezi en yakın ama gidemiyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olun.
İstanbulkart öğrenci kartı olmasına rağmen kullanan da öğrenci olduğu halde iki defa haberimiz olmadan kullanım dışı old...u ve üzerine 1570 TL ceza verildi. Kartta öğrenci kartı kullanan da öğrenci olduğu halde ceza geldi. Yardımlarınızı bekliyoruz. Öğrenci kartı
İmza geçersiz, kullanım dışı AKBİL yazıyor. Abonman bitti sanıp para yükledim, fakat parayı aldı ve abonman yapmadı. Par...am boşa gitti, geri iade istiyorum. Yardımcı olabilir misiniz? İçine 50 TL yüklemiştim, nasıl yardımcı olabilirsiniz? Yardımcı oldular fakat yine de yardım edebilir misiniz? Akbili
8 Kasım Cuma günü saat 12 civarında, eşim kartını Samandıra metrosunda kaybetti. Biz de hemen Çekmeköy çözüm noktasına g...idip durumu bildirdik ve kartı iptal ettirmek için ilk adımı attık. Görevli arkadaşlar sağ olsunlar ilgilendiler, yeni anne kartı çıkardılar ve 110 TL ücret ödedik. Buraya kadar hi
Belbim İBB kart yanlışlıkla iptal. Kızımın İstanbul kartı kayboldu. Yeniden çıkardık. Uygulamaya yeni kartı eklemeye çal...ışırken yanlışlıkla iptal ettik. Yeni karta abonman ve bakiye aktarımı talimatı da vermiştim. Ama kart kullanım dışı diyor. Bu kart yeni ve tekrar çıkartmak istemiyorum. Çünkü daha
"TSK"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
