to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2025 tarihinde Eyüpsultan’da bir parkta yeni çıkarttığım Belbim İstanbulkart Anne Kartımı kaybettim. Kayıp kartımı bulamayıp hemen müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim. Ancak kartım kaybolduktan sonra, benim dışımda bir başkası kartımı kullanmış ve bu nedenle 2300 TL ceza yansıtılmış. Kartımın kaybolduğunu hemen bildirmeme ve kullanım dışı bırakılmasını istememe rağmen, bana bu cezanın ödenmesi gerektiği söylendi.
Kartı alırken yaklaşık 160-190 TL civarında bir ücret ödemiştim ve bu kartı ilk kez kullanıyordum. Özellikle küçük çocuğum olduğu için, hastane gibi ihtiyaçlarda bu karta çok ihtiyacım var ve yaşadığım mağduriyet gerçekten büyük. Cezanın iptal edilmesini ve kartımın yeniden tarafıma verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
19 Eylül veya 20 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Anne Kart’ımı kaybettim. Durumu fark eder etmez 153’ü arayarak kayıp bildirimi yaptım. Ancak kartım kaybolduktan sonra başkası tarafından izinsiz olarak kullanılmış ve bu nedenle mağdur edildim. Kartın nerede veya hangi hatta kullanıldığını bilmiyorum, ...
2022 yılında İstanbulkart’a bağlı Anne Kartımı kaybettim ve hemen 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim. Ancak daha sonra kartımın başkası tarafından kullanıldığı ve yakalatıldığı bilgisini aldım. Kartımı tekrar çıkarmak için başvurduğumda ise bana 700 TL civarında bir ceza ödemem gerektiği söylendi...
22.09.2025 tarihinde İstanbul anne kartımı kaybettim. Ertesi gün durumu fark edip hemen 153 hattını arayarak kartımı iptal ettirdim. Ancak 153’ü aradığımda, kartı kaybetmem nedeniyle 2750 TL civarında usulsüz kullanım cezası yansıtıldığını öğrendim. Bu ceza ile ilgili herhangi bir SMS veya e-posta b...
14 Ağustos tarihinde oğlumun öğrenci İstanbulkart’ını kaybettik ve aynı akşam kaybolduğunu bildirerek durumu yetkililere ilettik. Ancak kart başkasının eline geçtiği için “usulsüz kullanım” gerekçesiyle kartımız iptal edildi ve tarafımıza 2 bin TL’nin üzerinde ceza ödememiz gerektiği bildirildi. Oğl...
07.10.2025 tarihinde İstanbulkart Anne Kartıma “usulsüz basış” yapıldığına dair bir mesaj aldım. Kartımı kaybettiğim için hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıp/çalıntı bildirimi yaptım ve kartımın iptal edilmesini istedim. Müşteri temsilcisi kartımın kapatıldığını söyledi. Ancak buna rağmen 27.7...
Yorumlar