to read complaints and reviews, or file yours.Dijital İstanbulkart’ım Sebepsiz Bloke Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
5 aydır dijital İstanbulkart’ım sebepsiz yere bloke edilmiş durumda. Kartıma yükleme yapmaya çalışırken blokeyi fark ettim ve o günden beri kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve durumum incelendi. Ancak bana blokeyi kaldırmayacaklarını, ilerleyen zamanda tekrar değerlendirme yapılabileceğini söylediler. Hiçbir gerekçe sunulmadan kartımın bu kadar uzun süre kullanım dışı bırakılması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Kartımın tekrar açılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
S. Zafer S. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Bana da bugün geldi bekliyorum talep sonucunu içeri de 15binim var ya