to read complaints and reviews, or file yours.207 TL Yükleme Çekildi, İstanbul Kartında Bakiye Yok
27.02.2025 tarihinde saat 18.26 civarında Üsküdar Marmaray’da bulunan Belbim cihazından İstanbul Kart'ıma 207 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem tutarı İş Bankası kartımdan çekildiği halde İstanbul Kart'ıma bakiye olarak yansımadı.
Banka kartımdan çekim yapıldığına dair ekran görüntüm mevcut. Buna rağmen yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalıştığımda sürekli farklı yerlere yönlendirildim ve net bir muhatap bulamadım, sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kart numaram ve seri numaram elimde mevcut olup, yapılan bu hatalı işlemin incelenerek kartımdan çekilen 207 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Berfin O. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
