Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

207 TL Yükleme Çekildi, İstanbul Kartında Bakiye Yok

profile
28 Şubat 13:09
229

27.02.2025 tarihinde saat 18.26 civarında Üsküdar Marmaray’da bulunan Belbim cihazından İstanbul Kart'ıma 207 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem tutarı İş Bankası kartımdan çekildiği halde İstanbul Kart'ıma bakiye olarak yansımadı.

Banka kartımdan çekim yapıldığına dair ekran görüntüm mevcut. Buna rağmen yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalıştığımda sürekli farklı yerlere yönlendirildim ve net bir muhatap bulamadım, sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kart numaram ve seri numaram elimde mevcut olup, yapılan bu hatalı işlemin incelenerek kartımdan çekilen 207 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

207-tl-yukleme-cekildi-istanbul-kartinda-bakiye-yok-1.jpg
28 Şubat 14:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Berfin O. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlk Yüklenen 200 TL Kartıma Yansımadı

profile
15 Şubat 23:38
177
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri