to read complaints and reviews, or file yours.İBB’ye ait anne kartımı eşim ve çocuklarım hastaneye giderken kullandım. Gidişte ben yanlarındaydım, dönüşte ise turnike...den geçerken kartı eşime verdim, o bastı ve ben turnikeden geçtim, kartımı geri almayı unuttum. Eşim geri dönerken kendi kartı yerine yanlışlıkla benim anne kartımı basmış, hemen a
21 Mayıs günü saat 12.45 civarında M1A Şirinevler metro istasyonunda çok zor bir durum yaşadım. Üniversitedeki bir dersi...mde sunumum vardı ve bu sunum sınav yerine geçtiği için benim için çok önemliydi. Aceleyle evden çıkarken yanlışlıkla kendi İstanbulkartım yerine kardeşimin kartını almışım, bunu d
26.03.2026 tarihinde sabah saat 08:05 civarında Yenimahalle durağından Yıldız – Mahmutbey hattına binerken, dalgınlıkla ...kendi kartım yerine kızımın öğrenci İstanbulkart’ını okuttum. Kızım normalde okuluna servisle gidip geliyor, kartını aktif olarak kullanmıyor; bir hafta önce kızımı doktora götürdü
İstanbulkart’ımı fiziksel olarak kullanıyordum ancak kartım kırıldığı için otobüste karta okuttuğumda sistem kartı hiç o...kumadı ve ulaşım hakkımı kullanamadım. Olayın ardından henüz herhangi bir şoförle, görevliyle ya da İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Mevcut kırık kartımı iptal
Öğrenci İstanbulkart’ım yaklaşık 1–2 hafta önce fiziksel olarak kırıldı. Kartım isimli bir öğrenci kartıydı ancak soyuld...uğu için üzerindeki bilgiler görünmüyordu. Sistem, kartım kırıldığı için iptal işleminden sonra yeni karta başvurabileceğimi söylüyor fakat eski kartımı nereden ve nasıl iptal etme
23.12.2025 tarihinde Kirazlı istasyonunda göz ameliyatı sonrası raporlu old...uğum bir dönemde turnikelerden geçerken yanlışlıkla çocuğumun refakatçi kar
25 Aralık günü saat 16.00 civarında, öğrenci İstanbulkart'ımla 78C hattına, Fatih Terim Stadyumu karşısındaki duraktan b...inmeye çalışırken, yaşadığım yoğunluk ve öğrencilerin itişmesi nedeniyle kartım bir anda elimden fırlayıp üç parçaya ayrıldı ve çalışmaz hâle geldi. Olayın şoku ile kartı birkaç ke
İstanbulkart öğrenci kartıma 501 TL’lik öğrenci abonmanı yüklemiştim. Ancak kartımın çipi kırıldığı için çalışmadığını v...e bu nedenle hiç kullanamadığımı fark ettim. Sonrasında yeni bir öğrenci kartı çıkardım ve eski kartımı iptal ettirdim. Eski kartımdaki bakiyenin iadesi için 153’ü aradım; kimliğim
Benim anne kartımı çocuğum kırdı. Araştırdım iptal edilip tekrar çıkarabileceğimi söylediler. Fakat şu an başvuru yapamı...yorum başvuru yaparken anne karta başvuru hakkınız bulunmamaktadır diyor. Yetkililerden rica ederim lütfen yardımcı olursanız çok mutlu olurum
Küçük kız kardeşim ortaokul 8. sınıfa gidiyor olmasına rağmen tekrar yeni bir öğrenci kartı çıkartamıyoruz. Eski kartı k...ırıldığı için kullanılamaz durumda ve iptal ettirdik ancak şu anda yenisini çıkartamıyoruz. Dört kez müşteri hizmetleri ile görüştüm; hepsi aynı şeyi söylüyor ve bir çözüme ulaşamı
Eski öğrenci kartım çalışmıyordu çipi kırılmış iptal ettirdim 2 senedir kayıt yenileme yapmamıştım. Kaydımı yeniledim ak...tif öğrenciyim ama İstanbul kart şubelerinde ve mobil uygulamada aktif gözükmüyor ne yapmalıyım yardımcı olabilir misiniz cevap bekliyorum teşekkür ederim
Merhabalar, İstanbul öğrenci kartım kırıldı ve kırılmadan sadece iki gün önce abonman yaptırmıştım. Acaba kartımı iptal ...ettirmeden abonmanı yeni çıkartacağım karta yükleyebilir miyim? Öğrenciyim ve kartımı sıklıkla kullanmaktayım. Yardımcı olursanız çok sevinirim.
İstanbulkart'ımı iptal etmek istiyorum kartım kırıldığı için. Ve kişiselleştirilmişti onu da iptal etmek istiyorum yeni ...İstanbulkart aldım onu kişiselleştiremiyorum o yüzden iptal etmek zorunda kaldım. Bir an önce iptal ederseniz çok sevinirdim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
