to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Çekilen Belbim İşlemleri Ve Yetersiz İBB Desteği Nedeniyle 110 TL İade Talebi
06.03.2026 tarihinde saat 23:30–00:00 sularında Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartı ekstreme yansıyan hareketleri kontrol ederken, “Belbim – Ulaşım – Düzeltme” açıklamasıyla önce 70 TL, ardından 40 TL olmak üzere iki ayrı işlem gördüm. Bu tutarlar, kredi kartımdan iki kez çekilmiş olarak görünmektedir ve bu işlemler hiçbir şekilde benim onayım ve bilgim dahilinde gerçekleşmemiştir.
Tarafımın açık rızası olmadan böyle bir tahsilat yapılması hem son derece rahatsız edici hem de güven kırıcı bir durumdur. Belbim’in, kartımdan iznim dışında çekilen bu 70 ve 40 TL’lik tutarların toplam 110 TL olarak kredi kartıma iadesini sağlamasını, bu işlemlerin hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma yazılı ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili 153 çağrı merkezi aracılığıyla 1-69853193056 numaralı şikayet kaydımı oluşturdum ve defalarca şikayetçi olduğumu, iade talep ettiğimi belirttim. Ancak son görüşmemizde İBB temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmadığı gibi telefonu yüzüme kapattı. Bu yaşanan usulsüzlüğün acilen telafi edilmesini ve kredi kartıma toplamda 110 TL’nin ivedilikle iade edilmesini istiyorum.
Sayın Raif T. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
