to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Eşleşmesi Hatası İle İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum
Samsung Galaxy a30 marka telefonuma İstanbulkart uygulamasını yükleyip giriş yapmak istediğimde, yaklaşık 4 aydır sürekli olarak “cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Eski telefonum kırıldığı için yeni telefona geçtim ve bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyorum.
İstanbulkart hesabım ıyad alrefaeı adına kayıtlıdır ve sisteme tanımlı telefon numaram 0551*****47’dir. İşe gidip gelmek için İstanbulkart’ı aktif olarak kullanmam gerekiyor ancak uygulamaya erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Yeni telefonum için cihaz eşleşmemin sıfırlanmasını ve İstanbulkart hesabımın bu telefona tanımlanarak uygulamaya sorunsuz giriş yapabilmemin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim A., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
