Alibeyköy Ve Eminönü Aktarma Noktasında Güvenlik Görevlisinin Kartına El Koyması Ve 240 TL Zararı

03.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Alibeyköy – Eminönü aktarma noktasında yaşadığım bir olay nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Alibeyköy istasyonunda yanlış yönde inmem sebebiyle, o anki zorunlulukla kızımın öğrenci kartını kullandım. Bu kullanım tamamen anlık bir zorunluluktan kaynaklandı, kesinlikle kötü niyet taşımıyordu; zaten benim de ayrı bir İstanbulkartım bulunmakta, yalnızca içinde bakiye yoktu.

Turnikelerden geçiş sırasında güvenlik görevlisi ile birlikte bulunan amir konumundaki personel, durumu kendisine sakin şekilde izah etmeme rağmen hiçbir anlayış göstermeden kızımın kartına el koydu. Konuyla ilgili olarak bana ne net bir açıklama yapıldı ne de yol gösterici, yapıcı bir tutum sergilendi; aksine konuşmaya dahi fırsat vermeden, hiçbir empati kurulmadan işlem gerçekleştirildi. Olaydan sonra durumu tekrar anlatmaya çalıştığımda da beni dinlemeden aynı tavrı sürdürdüler.

Görevli amir personelin tavrı son derece üstten, kırıcı ve anlayıştan uzaktı. Yolcu olarak kendimi sanki kasıtlı bir usulsüzlük yapmışım gibi suçlayıcı bakışlar ve ifadelerle karşı karşıya hissettim. Bu yaklaşım, zaten hassas olduğum bir konuda beni daha da yıprattı ve olayın üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ aklımdan çıkaramıyorum. Böyle bir üslup ve tavra sahip kişilerin amir pozisyonunda bulunmaması gerektiğini düşünüyor, ilgili personelin bu davranışı nedeniyle uyarılmasını ve tutumunun resmi olarak değerlendirilmesini özellikle talep ediyorum.

Bu işlem yüzünden yeni kart çıkarmak zorunda kaldım ve 240 TL ödeyerek gereksiz yere maddi zarara uğradım. Aynı gün içinde hem bu ek maliyetle karşılaştım hem de günüm tamamen stres ve gerginlik içinde geçti.

Yaşanan olayın kamera ve kayıtlar üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, görevli personelin tutum ve davranışının özellikle değerlendirilmesini ve haksız yere uğradığım maddi zararın tarafıma iadesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin iletişim ve yaklaşım konusunda uyarılmasını ve gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.