Yeni Cihazda İstanbulkart Eşleşmiyor Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Cihaz değiştirdiğim için yaklaşık 3 haftadır İstanbulkart’ımı kullanamıyorum ve bu durum mağduriyet oluşturuyor. Üzerinde numara yazan kırmızı İstanbu...

Cihaz değiştirdiğim için yaklaşık 3 haftadır İstanbulkart’ımı kullanamıyorum ve bu durum mağduriyet oluşturuyor. Üzerinde numara yazan kırmızı İstanbu...

Belbim A.Ş. ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin uyguladığı 30 yaş üstü öğrenci ulaşım indirimi politikasında büyük bir hukuksuzluk ve eşitsizlik yaşadığımı belirtmek istiyorum. 30 yaş üstü öğrenciler olarak biz de okula gidiyoruz, kayıt yaptırıyoruz, harç ödüyoruz, sınavlara giriyoruz ve resmen öğ...

21.10.2025 tarihinde Ümraniye Erol Sokak durağından 34 HO 2950 plakalı, hat bilgisi muhtemelen 131T olan otobüse bindim. Araca bindiğimde şoföre İMES’e gidip gitmediğini üç kez sormama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve bu durum yolcuya karşı saygısız bir tutum olarak beni rahatsız etti. Ücret...

18 Kasım tarihinde Beykent durağındaki otomat üzerinden İstanbul Kart'ıma 103 TL yükleme yaptım. Tutar kredi kartımdan çekilmesine rağmen bakiyem karta yansımadı. Daha sonra tarafıma “otomata kartınızı okutun, yükleme gerçekleşecek” şeklinde SMS geldi. Bu mesajdan sonra defalarca kez kartımı farklı...
Geçen ay İstanbulkart başvurusu yaparak öğrenci kartımı aldım ve kartıma ilk kez öğrenci abonmanı yükledim. Bu ilk abonman için 494 TL ödedim. 29 yaş sınırının mahkeme kararı ile kaldırıldığını bildiğim için, bu karar doğrultusunda benden öğrenci abonman ücreti olan 494 TL tahsil edildi ve kartım da...
20 Kasım 2025'de Mecidiyeköy’de kardeşimi hastaneden almaya giderken, kardeşime ait sarı kart yanımda olmadığı için, kendi kartıma para yükleyerek kullanmak istedim. Ancak turnikeden geçtiğimde, kart ücretsiz basılmış gibi okudu ve o sırada görevli güvenlik çalışanı aniden kartı elimden çekip aldı. ...

İstanbulkart öğrenci vizeleme işlemini bugün mobil uygulama üzerinden gerçekleştirmek istedim. İlk üniversite eğitimimi tamamladıktan sonra ikinci üniversiteye kayıt oldum ve öğrenci bilgilerim e-Devlet’te güncel olarak görünmekte. Ancak sistemde vizeleme işlemi hiçbir şekilde görünmüyor ve başvuru ...

Eylül ayında açık öğretime kayıt yaptırdıktan sonra öğrenci İstanbulkartım için aylık abonman vizeleme işlemi yapmam gerekiyor. Ancak hem dijital platformda hem de para yükleme makinelerin de vizeleme butonu hiç çıkmıyor. Farklı cihazlardan da denedim fakat sorun devam ediyor. Bu nedenle aylık abonm...

Marka/Hizmet: İBB – İstanbulkart Öğrenci Abonman (Kart son 4: 0902) 13.11.2025 tarihinde öğrenci İstanbulkartımın iptal edildiğine dair SMS aldım. Aynı mağduriyeti bu yıl ikinci kez yaşıyorum (ilk iptal Haziran/Temmuz 2025 civarı). Yok’te öğrencilik bilgilerim görünür durumda; ayrıca İBB Çözüm Mer...

Samsung Galaxy a36 model yeni telefonuma geçtikten sonra İstanbulkart uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “mobil cihaz eşleşmeme so...

6761 numaralı İstanbulkart’ım için, Yok sisteminde öğrenci durumum aktif olmasına rağmen mobil uygulamada “vizeleme yap” uyarısı alıyorum ve işlem ilerlemiyor. 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili olarak önce 153’ü aradım, bana Yok ile görüşmem gerektiği söylendi. Yok ile görüştüğümde is...
2019 yılında İstanbulkart öğrenci mavi kartımı kaybettim ve kaybolduğunu hemen telefonla bildirerek gerekli bilgilendirmeyi yaptım. Ancak geçen hafta yeni mavi kart başvurusu yaptığımda, kaybolan kartımın bir başkası tarafından kullanıldığı ve bu nedenle bana 2.748 TL ceza ile birlikte 140 TL kart ü...

Anne kartımı kaybettikten sonra kayıp/çalıntı bildirimi yaparak kartımı iptal ettirdim. Ardından yeni kart başvurusu yapmak istedim ancak sistemde “imtiyazlı kart başvurunuz bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve başvuru yapamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve mağdur durumdayım. 2 gün...

Yaklaşık iki hafta önce İstanbulkart. İstanbul web sitesi üzerinden telefonumla Anne Kart başvurusu yaptım. Ödeme ekranında kart bilgilerimi girip onaylamama rağmen işlem tamamlanmadı ve kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi. Sayfa donduğu için ödeme alınamadı. Sonrasında tekrar başvuru yapmaya çal...
19 Ekim’de 30 yaş üstü öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettim. Kaybı fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettirip yeni kart başvurusunda bulundum. 25 Ekim’de H***** A***** Basım Merkezi’nden yeni kartımı teslim aldım. Ancak eski kartım usulsüz kullanımda yakalandığı için yeni kartım kapalı olarak geldi...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma 501 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım. Ücret hesabımdan çekildi ancak abonman kartıma yüklenmedi. Ücret iadesi için defalarca kayıt oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece “incel...
24 Eylül'de Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi'ne kayıt oldum ve 3000 TL harç ödedim. İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartımı güncelledim. Kısa süre önce öğrenci kartlarında 30 yaş sınırının kaldırıldığını öğrenmiştim ve bu nedenle tekrar öğrenci olarak indirimli kart hakkınd...

İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 7 cihazımda 2 gündür her açmaya çalıştığımda kullanamıyorum. Uygulama açılırken boş mavi bir ekran geliyor ve a...

İstanbulkart Tam kartımın mobil uygulamasını iPhone se 2. Generation cihazımda kullanamıyorum. Uygulamanın güncel 5.3.0 sürümü yüklü olmasına rağmen, uygulama açılmadan kendiliğinden kapanıyor ve herhangi bir hata mesajı vermiyor. Sorun dün ve bugün boyunca devam etti. 153’ü arayarak yönlendirmele...

İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kartımın vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Lise mezuniyetimden sonra uygulamada vizeleme seçeneği hiç ç...

14 yaşındaki lise öğrencisi oğlumun adına kayıtlı ve aktif olan öğrenci İstanbulkart’ı, 22 Ekim 2025 tarihinde Kaynarca Metro Marmara Üniversitesi Hastane durağında, yanında bulunan arkadaşının abonmanının bitmesi nedeniyle arkadaşıyla paylaşmak istemişlerdir. Güvenlik görevlisi bu durumu fark edere...
1 Ekim 2025 tarihinden itibaren İstanbulkart’ıma hem otomatlardan hem de mobil uygulama üzerinden para yüklemeye çalışıyorum, ancak her seferinde “kart kategorisi farklı” uyarısı alıyorum. Kartım yüzde 10 indirimli öğrenci kartıdır ve bu sorun tüm yükleme denemelerimde devam ediyor. Bu süreçte topl...