Kayıp Öğretmen Kartı Başvurusu Reddi

Devlet okulunda ücretli öğretmen olarak görev yapmaktayım. İstanbulkart öğretmen kartımı kaybettiğim için 153 Beyaz Masa hattını arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen şu an İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yeniden öğretmen kartı başvurusu yapmak istediğimde “Bu karta başvuru hakkınız bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve başvuru sürecine devam edemiyorum.
Şu an dijital İstanbulkart kullanıyorum ve sistem tarafından indirimli öğretmen tarifesi uygulanıyor. Bu da sistemde öğretmen olarak göründüğümü açıkça gösteriyor; buna rağmen fiziki öğretmen kartı için başvuru yapamıyor olmak benim açımdan anlaşılır bir durum değildir. Hem aktif olarak öğretmenlik yaptığım hem de daha önce öğretmen kartı kullandığım halde, kayıp bildirimi sonrasında yeni başvuru yapamamak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Ulaşımımı öğretmen kartı üzerinden sağlamam gerekirken, bu engel nedeniyle fiziki kart hakkımı kullanamıyorum.
Kayıp olan öğretmen İstanbulkartımın durumuyla ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, kartımın resmi olarak iptal edilmesini ve yeniden öğretmen kartı başvurusu yapabilmem için sistemsel engelin kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Burcu B. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi








