Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34236606
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenci Kartı Başvurusu Ve Sanal Kartta Öğrenci Tarifesi Sorunu

profile
Ebru
BELBİM | İstanbulkart
14 Kasım 2025 21:14
1.117

Yaklaşık iki yıl önce İstanbulkart’ımı kaybettim ve o tarihten beri sanal kartımla ulaşım hizmetlerinden yararlanıyorum. Şu anda üniversite öğrencisi olarak aktif görünmeme rağmen, 23 Ekim’den bu yana İstanbulkart web sitesi, mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden öğrenci kartı başvurusu yapamıyorum. Başvuru sırasında “kart başvurusu yapamazsınız” uyarısı alıyorum ve çağrı merkeziyle görüştüğümde de sistemde öğrenci olarak görünmediğim belirtiliyor.

Oysa e-Devlet ve diğer İstanbul uygulamalarında öğrenci bilgilerim güncel ve aktif olarak yer almakta, ayrıca öğrenci indirimlerinden de faydalanabiliyorum. Sanal kartımı kullandığımda ise normal tarife üzerinden ücret kesiliyor; öğrenci tarifesinden yararlanamıyorum. Bilgilerimi defalarca kontrol ettim ve güncel olduğundan eminim. Çalışma saatlerim nedeniyle merkeze gitme imkanım yok, işlemleri online olarak çözmek istiyorum.

Öğrenci kartımın tanımlanmasını ve sanal kartımın da öğrenci tarifesine geçirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

BELBİM | İstanbulkart Logo
BELBİM | İstanbulkart
18 Kasım 2025 08:36 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Ebru B. Başvurunuz incelenmiştir. 153 Çözüm Merkezinde konuyla ilgili kaydınızın bulunduğu ve çözüm merkezinin size gerekli bilgilendirmeyi yaptığı tespit edilmiştir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,

Ebru
Ebru
19 Kasım 2025 10:12

Merhaba, evet çözüm merkezi arayıp herhangi bir işlem yapamadıklarını söyledi çözüm değil herhangi bir düzenleme yapamayacaklarının bilgilendirmesini yaptı. İyi çalışmalar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Öğrenci Kartı Başvurusunda Sürekli Hata Alıyorum Ve Destek Alamıyorum

profile
Ebrar
BELBİM | İstanbulkart
08 Ekim 2025 19:04
1.634

Yaklaşık bir buçuk haftadır İstanbulkart online sitesi üzerinden öğrenci kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum. Farklı cihazlar ve tarayıcılar kullanarak toplamda dört kez denedim, ancak her seferinde “Bu karta başvuramazsın” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kullandığım bilgilerimde herhangi bir değ...

istanbulkart-ogrenci-karti-basvurusunda-surekli-hata-aliyorum-ve-destek-alamiyorum-1.jpg
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenci İstanbulkart Başvurusunda Sistemsel Engeller Ve Mağduriyet

profile
Eda
BELBİM | İstanbulkart
22 Ekim 2025 11:48
3.258

Yaklaşık 20 gündür öğrenci İstanbulkart başvurusu yapamıyorum. Hem Belbim’in resmi sitesi hem de İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen, “Bu karta başvuru hakkınız bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. 153 Çözüm Merkezi’ni aradığımda da, öğrenciliğimin Yok sistemin...

1 Destek

Öğrenci İstanbulkart Başvurusunda Sistem Hatası Nedeniyle İşlem Yapılamıyor

profile
Dilek
BELBİM | İstanbulkart
13 Ekim 2025 05:15
1.142

Ben İstanbul’da üniversite öğrencisiyim ve öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istiyorum. Daha önce kullandığım kart öğrenci kartı değildi ve yeni üniversite kaydımı yaptırdım. İstanbulkart’ın resmi web sitesindeki “Öğrenci Kartı Başvurusu” bölümünden başvuru yapmak istediğimde, “bu karta başvuru ...

1 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler

Belbim | İstanbulkart Başvuru Süreci videonun kapak resmi

Belbim | İstanbulkart Başvuru Süreci

profile
Arzu
Belbim | İstanbulkart Çözüm Sunulamıyor! videonun kapak resmi

Belbim | İstanbulkart Çözüm Sunulamıyor!

profile
Burcu
Belbim | İstanbulkart Kargonun Hatası, Öğrenci Kartını Geri Yollayın Lütfen! videonun kapak resmi

Belbim | İstanbulkart Kargonun Hatası, Öğrenci Kartını Geri Yollayın Lütfen!

profile
Nurgül

Öne Çıkan Konular

BELBİM | İstanbulkart Başvuru BELBİM | İstanbulkart web BELBİM | İstanbulkart mobil uygulama BELBİM | İstanbulkart Başvuru uygulaması BELBİM | İstanbulkart uygulaması BELBİM | İstanbulkart ulaşım BELBİM | İstanbulkart işlem BELBİM | İstanbulkart sanal kart
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri