to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan İstanbulkart'ım Başkası Tarafından Kullanıldı, Haksız Ceza Uygulandı
Öğretmen İstanbulkart'ımı kaybettim ve toplu taşımayı sık kullanmadığım için kaybolduğunu geç fark ettim. Kartımı bulamayınca 153’ü aradım, bana kartımın başkası tarafından kullanıldığını ve bu nedenle ceza ödemem gerektiğini söylediler. Kartım zaten iptal edilmiş durumda. Ancak, kartım kaybolduktan sonra başkası tarafından iznim dışında kullanıldığı için tarafıma ceza uygulanmasını adil bulmuyorum. Cezanın iptal edilmesini talep ediyorum. İletişim: As*********@gmail.com
Sayın Gülçin B. Kişisel kartın farklı bir kişi tarafından kullanılması durumunda usulsüz Kullanım bedeli kart sahiplerinden tahsil edilmektedir. Kart sahipleri dışında kartın kullanılması gibi durumlarda kart sahibine sorumluluk ait olduğu için usulsüz kullanım bedelinin kart sahibi tarafından ödenmesi gerekmektedir. Talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
