Kaybolan İstanbulkart Sonrası Haksız Ceza Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Öğretmen İstanbulkart'ımı kısa süre önce kaybettim. Üç gün önce kartımı kaybettiğimi fark ettiğim anda 153 çağrı merkezini arayarak kartımın derhal iptal edilmesini istedim. Buna rağmen kartımı yenilemek için sisteme girdiğimde, kartı birilerinin usulsüz kullandığı ve bu nedenle adıma 2.800 TL tutarında ceza yansıtıldığı bilgisini gördüm.

Bu cezayı kesinlikle kabul etmiyorum. Kartım kötü niyetli kişilerin eline geçip usulsüz işlem yapılmış olmasına rağmen cezası benden tahsil edilmeye çalışılıyor. Kaybettiğimi fark eder fark etmez 153’ü arayıp iptal işlemini gerçekleştirdim, yani kötü niyetli kullanımın önüne geçmek için üzerime düşeni derhal yaptım. Buna rağmen mağdur edilen taraf ben oldum. Devlet memuruyum ve öğretmenim, hiçbir şekilde bu usulsüz işlemlerle ilgim yoktur.

153 çağrı merkezini aradığımda konuyla ilgili bir dosya açıldığını söylediler. Ancak şu an hâlâ sistemde 2.800 TL’lik ceza görünmekte ve kart yenileme işlemim bu nedenle sorunlu bir hale gelmektedir. Adıma yansıtılan 2.800 TL’lik usulsüz işlem cezasının tamamen iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve yapılan incelemenin sonucu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda hakkımı aramak için hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.