to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğimi fark ettim. Bu kartı ilk çıkardığım dönem Adana ilinde öğrenim görüyordum, daha sonra öğrenimime İstanbul’da devam etmeye karar verdim. Okula gidebilmek için yeni bir öğrenci kartı çıkarmak istediğimde, 17/02/2026 tarihinde Avcılar başvuru noktasında sistemde 34 bin TL usulsüz kart kullanım bedeli göründüğü söylendi.
Ben yabancı öğrenciyim ve böyle bir tutarı ödeyebilecek maddi gücüm kesinlikle yok. Kartımı kaybettikten sonra başkalarının kullanıp yakalandığı ve bu nedenle cezalı göründüğüm ifade edildi; ancak tüm bu kullanım ve ihlaller benim bilgim ve kontrolüm dışında gerçekleşmiştir. Buna rağmen bu kadar yüksek bir bedelin benden talep edilmesi, beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.
Öğrenci olarak yalnızca okula gidip gelebilmek için yeni bir kart almak isterken, kayıp kartımı başkalarının kullanması sebebiyle bu kadar ağır bir cezaya maruz kalmak adil olmadığı için, üzerime yansıtılan 34 bin TL’lik usulsüz kullanım cezasının yeniden incelenerek mümkünse tamamen iptal edilmesini, bu mümkün olmuyorsa öğrenci ve yabancı statüm de dikkate alınarak makul bir indirime gidilmesini talep ediyorum.
İstanbulkart öğrenci kartıma 17.02.2026 tarihinde yaklaşık 34 bin tl tutarında ceza işlendiğini öğrendim. Bu cezayı ödemek ve kartımı yeniden çıkartıp kullanıma açtırmak istediğimi defalarca belirttim, özellikle cezayı ödemek istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen yabancı vatandaşlar için onaylı hesap olmadığı ve bu nedenle ödemenin alınamayacağı söylendi.
153’ü aradım, İBB’nin ilgili birimlerinde cezayı ödeyebileceğimi söylediler fakat oradan da herhangi bir şekilde ödeme yapamadım. Online işlemler kısmından da cezayı ödemeyi denedim ancak yabancı olduğum için online işlemler üzerinden de işlem yapamıyorum ve sistem ödeme almıyor.
Ödeme yapmama fiilen imkan tanınmamasına rağmen kartım tamamen kapalı durumdayken mağdur ediliyorum ve toplu taşımayı hiç kullanamıyorum. Ben cezayı ödemek istiyorum, buna rağmen sistem buna izin vermiyor.
Madem sistem üzerinden ve yönlendirildiğim kanallardan cezayı ödeyemiyorum, bu yüzden artık bu cezanın iptaline gidilmesini ve İstanbulkart öğrenci kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Özellikle yabancı uyruklu olmam sebebiyle sistemde onaylı hesap açılmaması yüzünden mağdur oluyorum; ne cezayı ödeyebiliyorum ne de ulaşım hakkımı kullanabiliyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bu cezanın iptaline gidilerek kartımın yeniden aktif hale getirilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 34 bin tl tutarındaki bu cezayı ödemek istiyorum, borçtan kaçmıyorum; ancak cezanın nereye ve nasıl ödeneceği konusunda kimse net bir bilgi vermiyor. Yabancı öğrenci olduğumu özellikle belirtmek isterim. Online ödeme seçeneğini kullanmadım ve yabancıların işlemlerinin sadece İstanbulkart başvuru/işlem merkezleri üzerinden yapılabildiği söylenmesine rağmen bu konuda da bana yardımcı olunmadı. 153’ü aradığımda İstanbulkart başvuru/işlem merkezine yönlendirildim, başvuru merkezine gittiğimde ise “2. Usulsüz kullanım cezası ödemesini biz almıyoruz” denilerek tekrar başka yerlere yönlendirildim. İnternetten ve diğer kanallardan da denememe rağmen somut bir ödeme kanalı bulamadım.
Benim tek isteğim, 2. Usulsüz kullanım cezasını resmi ve doğru kanaldan ödeyebilmek ve buna bağlı olarak kartımın blokesinin kaldırılmasıdır. Cezayı ödemek istediğim halde, ilgili kurumlar birbirine yönlendirdiği için işlem yapamıyorum. Konu hakkında tarafıma, bu cezanın hangi kuruma, hangi hesap veya kanal üzerinden ödeneceğinin açık ve yazılı şekilde bildirilmesini ve gerekli yönlendirmenin yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Ocak 2025 ayında öğrenci toplu taşıma kartımı kaybettim. Bunun üzerine 27.01.2025 tarihinde resmi başvuruda bulunarak öğrenci statümle yeni bir fiziksel İstanbulkart çıkarttım. Yeni kartımı birkaç gün boyunca toplu taşımada sorunsuz şekilde kullandım. Daha sonra kartımın çalışmadığını fark ettim ve...
Adıma kayıtlı olan İstanbulkart (öğrenci kartı) bir süre önce kaybolmuştur. Kaybın ardından bu durumu fark ettiğimde, kartımı yeniden çıkarmak üzere başvuruda bulundum. Ancak sistemde, kartım üzerinden AKBİL kullanım ihlali yapıldığı ve bu nedenle 2.370 TL ceza kesildiği bildirildi. Tarafıma belirt...
Kardeşime ait öğrenci İstanbulkart, 2 gün önce kaybolduğu için yeni kart başvurusu yapmak istedik. 2 Aralık 2025 tarihinde online başvuru ekranına girdiğimizde, sadece kart kaybı olmasına rağmen sistemde 2.888 TL ceza ücreti yansıtıldığını gördük. Herhangi bir usulsüz kullanım, başkasına devretme y...
09.01.2026 tarihinde öğrenci İstanbulkart'ımı düşürdüm ve aynı gün içerisinde kartımı bilmediğim bir kişi iznim olmadan kullanmış. Bu durumun ardından kartın usulsüz kullanımı nedeniyle 2.855 TL ceza yansıtıldığını öğrendim. Kartı fiilen kullanan kişi ben olmadığım halde, sadece kartın sahibi olduğu...
24 Ekim 2025 tarihinde öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğimi fark ettim. Kartımı kaybettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve kartımın başkası tarafından usulsüz şekilde kullanıldığını, bu nedenle tarafıma ceza kesildiğini öğrendim. Kartımı kaybettiğimi geç fark ettiğim için daha önce herhangi ...
Yorumlar