Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kaybolan Akbil Kullanımı Nedeniyle Haksız Ceza Ve Sosyal Destek Sorunu

11 Şubat 10:481.272

Eşimin annesine ait akbil 4 Şubat tarihinde kayboldu ve durumu fark eder etmez İBB ile iletişime geçildi. Buna rağmen kartı bulan kişi akbili kullanmış ve bu kullanım nedeniyle yaklaşık 3.000 TL civarında bir ceza çıkarılmış durumda. Üstelik bu ceza ödenmeden yeni akbil talebinde de bulunamıyoruz.

Bizi asıl üzen nokta ise, daha önce evlilik desteği ve yeni doğan bebek paketi gibi konularda ihtiyacımız olmasına rağmen sistemde “tanınmayan” ya da uygun görülmeyen bir aile olarak değerlendirilmemiz, buna karşılık çevremizde durumu bizden daha iyi olan kişilere bu desteklerin sağlanmış olması. İhtiyaç sahibi olduğumuz bu alanlarda destek alamazken, ilk kez başımıza gelen böyle bir kayıp olayında hiçbir esneklik tanınmadan akbil cezası ile karşı karşıya bırakılmamız bize hem adaletsiz hem de hukuken tartışmalı bir uygulama gibi geliyor.

Kaybolan akbilin kötü niyetli üçüncü kişiler tarafından kullanılması nedeniyle mağdur olan tarafın biz olmasına rağmen, cezanın eksiksiz tahsil edilmeden hiçbir işlem yapılmaması özellikle sosyal belediyecilik anlayışıyla bağdaşmıyor. Bu nedenle, söz konusu cezanın iptal edilmesini ya da en azından mağduriyetimizi gözetecek şekilde yeniden değerlendirilmesini, ayrıca sosyal destek süreçlerimizle ilgili kayıtlarda gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza açıklama verilmesini talep ediyorum.

11 Şubat 11:10 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Sayın Emrah A. Kişisel verilerin korunması mevzuatı (KVKK) kapsamında, kart sahibine ait bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılamamaktadır. 18 yaş altı kullanıcılar için yalnızca anne/baba veya yasal temsilcilerine; 18 yaş ve üzeri kullanıcılar için ise sadece kart sahibinin kendisine bilgi verilebilmektedir. Talep, şikâyet ve önerilerinizin detaylı şekilde incelenebilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilere ihtiyaç duyulmaktadır. Bu nedenle bildiriminizin güvenli şekilde değerlendirilebilmesi adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Emrah
11 Şubat 11:25

153 ile iletişime geçildi çözüm olmadı 16 milyon içinde değiliz bir herhalde o yüzden İBB nin iyi yanını hiç göremedik

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kaybolan Anne Akbili Sonrası Haksız Ceza Ve Mağduriyet

15 Ekim 2025 00:062.306

Ben K**** D**** adına kayıtlı ücretsiz anne AKBİL kartı kullanıyordum. Yaklaşık 2 yıl önce kartımı kaybettim ve hemen ip...

Video Şikayetler

Belbim | İstanbulkart Yardım Destek Kartı İptali

Belbim |İstanbulkart Yardım Destek Kartı İptali

Profil fotoğrafı
Önder
Belbim (İstanbulkart) İptal Olmuş Kendiliğinden!

Belbim(İstanbulkart) İptal Olmuş Kendiliğinden!

Profil fotoğrafı
Abdulkadir

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri