to read complaints and reviews, or file yours.Kabataş Tramvay İstasyonundaki İstanbulkart Dolum Hatası Nedeniyle 517 TL’lik Çekilen Tutarın İadesi
31 Mayıs’ta Kabataş tramvay istasyonundaki İstanbulkart dolum cihazından kartıma 517 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “yüklenme hatası” uyarısı çıktı ve tutar karta aktarılmadı. Ancak bugün Ziraat Bankası hesabımı kontrol ettiğimde 517 TL’nin hesabımdan çekilmiş olduğunu gördüm.
Kart numaram 6370 6006 8384 5396’dır. İşlem sırasında para karttan çekildiği halde bakiyeme yansımadığı için mağdur oldum. Henüz Belbim ya da İstanbulkart müşteri hizmetleri ile görüşmedim.
Hesabımdan çekilen 517 TL’nin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nihal K. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
153'ü aradım aynı gün akşama kadar para iade olup hesabıma yatırıldı ilgili kurumdan teşekkür ederim
