to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart'ta Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Çözülmüyor
Uzun süredir İstanbulkart hesabımdaki telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak hem mobil uygulamadan hem de web sitesinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 3 aydır, farklı zamanlarda 2–3 kez denememe rağmen sistem sürekli olarak T.C. kimlik numaramın eşleşmediğine dair bir uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım ancak numaramın güncellenmesi konusunda yardımcı olamayacaklarını söylemekle yetindiler ve herhangi bir açıklama ya da çözüm yolu sunmadılar. Ne hesabımı sağlıklı kullanabiliyorum ne de sistemdeki bilgilerim güncel hale getirilebiliyor.
İstanbulkart hesabıma kayıtlı telefon numaramın, kimlik bilgilerimle eşleştirilerek sorunsuz bir şekilde güncellenmesini ve bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Merhaba, ne yazık ki o numaran ulaşamıyorum size. Beni aramanız mümkün mü
