to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkartım Ev Adresime Kargolanmadı, Ücretsiz Yeniden Gönderilmesini İstiyorum
19 Aralık’ta öğretmen İstanbulkart başvurumu yaptım ve çalıştığım için merkeze gidemeyeceğimden kartın ev adresime kargolanmasını özellikle tercih ettim. Kart ve kargo ücreti dahil toplam 250 TL ödememi gerçekleştirdim. Kartım kargoya verildi ancak adresime teslim edilmedi, PTT şubesine götürülmüş ve üç gün içinde gelip almam gerektiğine dair mesaj gönderilmiş.
Ben tam da bu nedenle kargo ücreti ödedim; yoğun çalıştığım ve elimde kullanabileceğim bir kartım olmadığı için PTT şubesine gidip alma imkanım olmadı. Sonrasında kartımın iade edildiği ve istersem tekrar kargolanabileceği ya da gidip alabileceğim yönünde bir mesaj aldım. Gidip alabilecek durumda olsam zaten en başta kargo için bu kadar ücret ödemezdim.
Öğretmen İstanbulkartımın, başlangıçta ödediğim kargo ücreti dikkate alınarak hiçbir ek ücret talep edilmeden yeniden adresime kargo ile gönderilmesini talep ediyorum. PTT barkod numaram 2753867687201’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve kartımın tarafıma ulaştırılmasını rica ederim.
İstanbul gibi bir şehirde ulaşımımı İstanbul kartla yapıyorum, diğer kartımı da iptal ettim yeni kart alabilmek için. Süreci hızlandırabilir misiniz? Kartıma ihtiyacım var ve mağdur ediliyorum
Kartımı istiyorum!
Sayın Ebrar S. Talebinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına kayıt oluşturmanızı rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
