to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat 2026 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbul Kart'ıma 105 TL yükleme işlemi yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, tutar hesabımdan çekilmesine rağmen İstanbulkarta hiçbir şekilde yansımadı. Mobil uygulamada NFC kısmı kartla okunmadığı için talimat verme seçeneği kayboldu ve yüklemeyi karta aktarma imkanım tamamen ortadan kalktı.
İstanbulkartımın sonu 4622, işlem yaptığım banka kartımın sonu 6229 ile bitmektedir. Buna rağmen sistemde yüklemem görünmüyor ve kart bakiyemde artış olmadı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonda görüştüğüm görevli, “yapacak bir şeyim yok” diyerek görüşmeyi kestirip attı ve mağduriyetimle ilgili hiçbir destek alamadım. Sonrasında tekrar 153’ü aramaya çalıştığımda ise telefonlarıma hiçbir şekilde cevap alamadım ve destek almayı başaramadım.
Hesabımdan çekilen 105 TL’nin İstanbul Kart'ıma derhal yansıtılmasını ya da ödemenin aynı banka kartına iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım iletişim sorunlarıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
30 Aralık 2025 günü saat 18.34 civarında dijital İstanbul Kart'ıma mobil uygulama üzerinden önce 100 TL, ardından 50 TL yükleme yaptım. 50 TL yükleme anında karta geçti fakat 100 TL’lik yükleme hiçbir şekilde kart bakiyeme yansımadı. Banka tarafında 100 TL tutarın hesabımdan çekilmiş olduğu açıkça g...
İstanbul öğrenci İstanbul Kart'ıma, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden NFC ile yükleme yaptığımda bakiye asla karta geçmiyor, ancak tutar her seferinde hesabımdan otomatik olarak çekiliyor. Daha önce NFC’yi sık sık kullanıyor ve hiçbir sorun yaşamıyordum, ancak Aralık 2025’ten itibaren, özellik...
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden tarafıma yatırılan yol maaşımı şahsi İstanbul Kart'ıma aktarmak için 20 Ocak günü saat 20:35 civarında işlem yaptım. İşlem limiti nedeniyle tutarı iki parça halinde aktarmak zorunda kaldım. İlk işlemde 2000 TL sorunsuz şekilde alıcı karta yüklendi. Ancak ikinc...
15 Aralık 2025 tarihinde saat 13.09 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Tam İstanbul Kartıma 200 TL yükleme yaptım. İşlem sonrasında talimat kodum olmasına rağmen tutar kartıma yansımadı ve kartı okuttuğumda bakiyem görünmüyor. Dolum noktalarına gittiğimde sistem “Talimat kodunuz bulun...
11.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart tam kartıma 100 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Yükleme işlemini otobüs durağında, telefonumun NFC özelliğiyle tamamlamaya çalıştım. Ancak NFC özelliği düzgün çalışmadığı için para karta geçmedi ve yüklediğim tutar hesabımdan çek...
Yorumlar