to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Belbim Yetkilileri,
22 Temmuz 2024 tarihinde Kozyatağı Metro İstasyonu'nda İstanbulkart'ıma kredi kartımla 300 TL yükleme yaptım. Ancak sistemde bir hata oluştu ve aynı işlem iki kez gerçekleştirilerek benden toplam 621 (310.5x2) tl çekildi. İstanbulkart numaram sisteminizde olup, sisteminizde işlemin hangi biletmatikten yapıldığı bilgisi mevcuttur.
Biletmatik numarası yerine İstanbulkart numaramla işlemin takibi yapılabilmesi gerekirken, benden ek bir bilgi istenmesi sistemde bir eksiklik olduğunu göstermektedir.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, iade işleminin gerçekleştirilmesini ve sistemdeki bu sorunun çözülmesi için gerekli çalışmaların yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul kartıma Cevizlibağ tramvay durağında bulunan cihazlardan yükleme yapmak istedim. 200 TL'lik ilk denememde işlem başarısız uyarısı verdi, tekrar denedim ve yükleme başarılı oldu. Kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde iki defa çekim yapıldığını ancak bir defa yükleme gerçekleştiğini gördüm. ...
21.04.2025 tarihinde saat 17.10 civarı m4 metrosu Göztepe durağında İstanbul Kart'ıma makineden kredi kartımla 100 TL yüklemek istedim. İlk yüklemede kredi kartı şifremi girmeme rağmen hata verdi. Daha sonra tekrar denedim bu sefer yükleme yapıldı. Bankanın uygulamasından baktığımda 2 defa işlem yap...
20 Ocak 2025 tarihinde İstanbul ziyaretim için biletmatikten İstanbulkart almak üzere işlem yaptığım sırada, biletmatik kredi kartımdan 341,55 TL tahsil etti ancak bana kartı vermedi. İkinci defa para ödeyerek kart almak zorunda kaldım. Belbim'in müşteri hizmetlerine durumu defalarca izah edip banka...
Yorumlar