to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Yüz Tanıma Hatası: Kimlik Doğrulama Yapılamıyor, Destek Yetersiz
İstanbulkart uygulaması üzerinden kimlik doğrulama yapmaya çalışırken, son aşama olan yüz tanıma adımında sürekli “Sistem hatası” alıyorum. Bu işlemi toplamda 6 kez, farklı internet bağlantıları ve cihazlarda denedim fakat her seferinde aynı hata tekrarlandı. İşlemi Kadıköy’den gerçekleştirdim, kullandığım hesabın T.C. Kimlik numarasının son 4 hanesi 7164.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle kartımı uygulamaya ekleyemiyor ve kullanım sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat çözüme ulaşamadım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, kimlik doğrulama işlemini tamamlayabilmem ve uygulamayı sorunsuz kullanabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu ilkel ve saçma uygulamanın sorumluları, yazılımcısı destek vericileri kimse acil olarak işine son verin.
7 kez denedim hepsinde aynı hatayı veriyor
Sayın Zafer K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
