to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Sebepsiz Bloke Ve İletişim Sorunu
İstanbulkart mobil uygulamasında ve bağlı sanal kartımda yaklaşık 4-5 gündür hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın bloke işlemiyle karşılaştım. Blokenin neden uygulandığına dair herhangi bir açıklama almadım ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmak için çeşitli yolları denememe rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramadım.
Bloke işlemi nedeniyle bakiye yükleyemiyor ve uygulamayı hiçbir cihazda kullanamıyorum. Hesabıma ait müşteri numarasının son 4 hanesi: 9571.
Belbim’den, uygulama ve sanal kartım üzerindeki blokenin kaldırılmasını, tekrar aynı sorunun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve blokenin neden uygulandığına dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Leyla E. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
