to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart’a Yükleme Yapılmadan 3.006 TL Kartımdan Çekildi
04/10/2025 tarihinde saat 14:00 ile 14:30 arasında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bakiye yüklemesi yapmak isterken, kredi kartımdan aynı gün içinde tam 6 kez 501 TL olmak üzere toplamda 3.006 TL para çekildi. Ancak bu tutarların karşılığı olarak İstanbul Kart'ıma yükleme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Belbim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım. İşlemler sırasında kullandığım kredi kartımın son dört hanesi 7030’dur. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve fazla çekilen tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Sayın Zekiye E. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
