to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında QR İle Ödeme Sorunu Çözülmüyor
Yaklaşık 1 yıldır İstanbulkart öğrenci kartımı mobil uygulamada kullanamıyorum. Dijital hesabım ile cihazım eşleşmediği için bakiyemi görüntüleyemiyor ve özellikle telefondan QR ile ödeme özelliğinden faydalanamıyorum. Uygulamada kartımı tanımlayamıyorum; bu nedenle hiçbir ulaşım aracında QR ile ödeme yapamıyorum.
Sorunun çözümü için uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı cihazlarda denemeyi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi defalarca denedim. Ancak her seferinde standart yanıtlar alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Cihazım Xiaomi Redmi Note 14 Pro ve bu sorun her yerde, tüm ulaşım araçlarında aynı şekilde devam ediyor.
Kart numaramın son 4 hanesi: 9881. Sorunumun giderilmesini ve uygulamanın kartımı tanıyarak QR ile ödeme yapabilmemi istiyorum.
Sayın Musa F. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sorun çözüldü
