to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Öğretmen Kartı Başvurusu Hatası
Uzun süredir İstanbul Öğretmen Kartı başvurumu İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yapmaya çalışıyorum ancak sistem iş bilgilerini doğrulama aşamasında sürekli hata veriyor. Ekranda yalnızca “Bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum.
Yaklaşık bir yıldır farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve bu yüzden öğretmen olarak indirimli ulaşım hakkımdan yararlanamıyorum. Uygulamayı güncelleyerek, farklı telefonlardan deneyerek çözülür diye bekledim fakat sorun hiç düzelmedi. Bu süre içinde ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini ya da başka bir kanalı aramadım; doğrudan uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalıştım.
Öğretmen kartı başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabileceğim bir çözüm üretilmesini ve şu ana kadar uzun süre boyunca yararlanamadığım indirimli ulaşım hakkım konusunda da yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Öğretmen kartı almak için İstanbul kart hesabımı onaylamak istiyorum ama hata veriyor bir senedir deniyorum sürekli bir yerden hata veriyor girdiğin bilgiler hatalı bilgilerini gözden geçirebilirsin yazıyor yardımcı olur musunuz. Hangi numarayı aramam gerekiyor
Sayın Fatma Y. Kimlik bilginiz üzerinde gerekli güncelleme yapılmış olup, işlemlerinizi yeniden denemenizi rica ederiz. İşlemleriniz sırasında hata almaya devam etmeniz halinde, KYC doğrulama sürecinizi tamamlayabilirsiniz. Bu işlem için kimlik fotokopinizin, e-Devlet üzerinden temin edilmiş barkodlu ikametgâh belgenizin ve geçerliliği devam eden, bütünlüğü bozulmamış kimliğinizin ibraz edilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
