to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartıma Kesilen Usulsüz Kullanım Cezasının İptali
Ben R**** C****, İstanbulkart öğrenci kartımı 13.04.2026 tarihinde kendim kullanmama rağmen, 14.04.2026 tarihinde kartıma usulsüz kullanım cezası kesildiğini sonradan yaptığım sorgulama sonucunda öğrendim. Ancak ilgili kullanım benim bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiş olup, kartım bu kısa süre içinde kaybolmuş veya çalınmış durumdaydı. Olay çok kısa sürede gerçekleştiği için kartımı iptal ettirme imkanım olmadı.
Bana daha önce herhangi bir usulsüz kullanım ihlali bildirimi yapılmamışken bu cezanın “tekrar eden ihlal” kapsamında değerlendirilmesi hem hakkaniyete hem de iyi niyet kurallarına uygun değildir. Üniversite birinci sınıf öğrencisi olmam ve maddi imkânlarımın son derece kısıtlı olması nedeniyle, kesilen bu ceza tarafım için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Ayrıca süreç devam ederken ulaşım ihtiyacımı karşılayabilmek için bursumun büyük bir kısmını İstanbulkart bakiyeme yüklemek zorunda kaldım ve bu durum da beni ekonomik açıdan daha da zorlamıştır. Tüm bu nedenlerle, İstanbulkart öğrenci kartıma metroda yansıtılan usulsüz kullanım cezasının ve “tekrar eden ihlal” değerlendirmelerinin tamamen iptal edilmesini, dosyamın öğrencilik ve maddi durumum dikkate alınarak yeniden incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer C. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Merkez hattından kimin ile irtibata geçmem gerekiyor çağrı merkezleriniz mağduriyetten anlamıyor lütfen destek olun
