to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İndirimim Sistem Tarafından Tanınmıyor Ve Tam Ücret Ödüyorum
Öğrenci olmama rağmen İstanbulkart mobil uygulamasında kartımı kontrol ettiğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle ulaşımda tam tarife ödemek zorunda kalıyorum. Yaklaşık 2–3 haftadır devam eden bu sorun yüzünden şu ana kadar 2–3 kez tam ücret ödedim.
Öğrenci olduğum ve öğrenci indiriminden yararlanma hakkım devam ettiği halde kartım sistemde abonman hakkı bitmiş gibi görünüyor. Vizeleme işlemiyle ilgili tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Öğrenci indirimimin tekrar aktif edilmesini, kartımın abonman hakkının güncellenmesini ve bu süre içinde ödediğim tam ücretler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mervenur B. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işleminiz gerçekleştirilememiştir. 07.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Kartınızın eski tarihli olduğu ve fotoğrafınızın güncel olmadığı görülmektedir. İstasyon ve duraklarda yapılan kontrollerde fotoğrafınızın güncel olmaması veya kart üzerindeki bilgilerin silik olması halinde, kartınızın görevli personel tarafından alınabileceğini ve usulsüz kullanım işlemi uygulanabileceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
