İstanbulkart Öğrenci Kartına Çevrilmemesi Sorunu

İstanbulkart uygulamasında öğrenci hakkımı kullanmakta zorlanıyorum. Anadolu Üniversitesi açıköğretime yeni kayıt oldum ve tekrar öğrenci oldum, fakat İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci vizeleme işlemini yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde vizeleme noktası görünmüyor ve kart bilgilerimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş” uyarısını görüyorum. Şu anda kartım tam kart olarak kayıtlı olduğu için öğrenci tarifesinden yararlanamıyorum.

İki senedir öğrenci değildim, bu dönem tekrar öğrenci oldum ve artık ulaşımda öğrenci indiriminden yararlanmak istiyorum. İstanbulkart müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, sorunumun uygulama ve sistem tarafında incelenerek çözülmesini talep ediyorum.

Öğrencilik durumum Anadolu Üniversitesi kayıtları üzerinden görülerek İstanbulkart’ımın öğrenci karta çevrilmesini ve gerekli vizeleme işleminin yapılmasını, böylece İstanbul genelinde öğrenci indirimli ulaşım hakkımı kullanabilmeyi istiyorum.