to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Öğrenci Statüsü Belbim’de Güncellenmediği İçin İstanbulkart Abonmanım Yüklenemiyor
İstanbul Üniversitesi’nde aktif öğrenciyim ve İstanbulkart’ım fiziki öğrenci kartıdır. Yaklaşık bir haftadır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartıma öğrenci abonmanı yüklemek istediğimde işlem yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulama ekranında sürekli olarak “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Yöksis ve e-Devlet üzerinde öğrencilik durumum güncel ve “aktif öğrenci” olarak görünmesine rağmen Belbim sisteminde bu bilgi otomatik olarak güncellenmediği için vizeleme işlemini yapamıyorum. Bu nedenle öğrencilik hakkım olan indirimli ulaşımdan faydalanamıyor, toplu ulaşıma tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. İşlem yapmaya çalıştığım İstanbulkart numaram 6370600101820583’tür.
Sorunumun sistem üzerinden detaylı şekilde kontrol edilerek acilen çözülmesini, güncel öğrencilik bilgilerimin Belbim/İstanbulkart sistemine yansıtılmasını, kartımın vizeleme ve abonman yükleme işlemlerine yeniden açılmasını talep ediyorum.
Sayın Umut Ü. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işleminiz gerçekleştirilememiştir. 20.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Kartınızın eski tarihli olduğu ve fotoğrafınızın güncel olmadığı görülmektedir. İstasyon ve duraklarda yapılan kontrollerde fotoğrafınızın güncel olmaması veya kart üzerindeki bilgilerin silik olması halinde, kartınızın görevli personel tarafından alınabileceğini ve usulsüz kullanım işlemi uygulanabileceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
