to read complaints and reviews, or file yours.Belbim | İstanbulkart Öğrenci Kartımda Abonman Yüklemesi Hatası Ve Vizeleme Engeli
Belbim tarafından kullanılan İstanbulkart sisteminde öğrenci kartımda uzun süredir çözülemeyen bir abonman sorunu yaşamaktayım. Kartımda “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir hata alıyorum. Bu uyarı nedeniyle vizeleme işlemi yapamıyor ve abonman yüklemesi gerçekleştiremiyorum.
Kartım şu anda açık ve normal binişlerde sorunsuz olarak kullanılabiliyor; ancak ne İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ne de online kanallardan abonman yüklemesi yapamıyorum. Bu durum Şubat ayından beri devam ediyor ve öğrencilik hakkımı kullanmamın önüne geçiyor.
Konu ile ilgili İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için başvuru noktalarına gitmem gerektiği söylendi. Ancak bu işlemin fiziksel başvuruya gerek kalmadan online olarak yapılabilmesini, öğrenci vizeleme işleminin uzaktan gerçekleştirilebilmesini ve kartıma abonman yüklemesi yapabilmem için yaşadığım sistemsel sorunun en kısa sürede incelenip çözülmesini talep ediyorum. İnceleme için İstanbulkart numaram: 6370 **** 3281’dir.
Sayın Maritza N. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. 09.02.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızda, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Çözüldü, çok teşekkür ederim kolay gelsin
