to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir İstanbulkart uygulamasına mobil olarak giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “farklı cihazdan giriş yaptığınız için giriş yapamıyorsunuz” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Daha önce İstanbulkart hesabıma başka bir telefondan giriş yapmıştım, şu an ise kendi telefonumdan kullanmak istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor.
Yaklaşık iki yıldır devam eden bu sorunla ilgili olarak İstanbulkart müşteri hizmetleriyle herhangi bir şekilde iletişime geçmedim. Şu an uygulamaya kayıtlı şifremi de unuttuğum için ne giriş yapabiliyorum ne de hesabımı yönetebiliyorum. Yarın için de acil ihtiyacım olmasına rağmen kartıma, bakiyeme ve haklarıma uygulama üzerinden ulaşamıyorum.
Kart bilgilerimin ve hesabımın eski cihaz bağlantılarından arındırılarak sıfırlanmasını, mevcut ve aktif olarak kullandığım telefon numaram ile yeniden sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca unuttuğum şifrem için de şifremin sıfırlanarak tarafıma yeni bir şifre oluşturma imkanı sağlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
İstanbulkart Mobil uygulamasına uzun süredir yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Eski telefonumda kayıtlı olduğu için, yeni cihazdan giriş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için bu cihazdan giriş yapılamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Yaklaşık 5–6 ...
İstanbulkart Mobil uygulamasında telefon değişikliği sonrasında ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Eski telefonumu tamamen sıfırladıktan sonra yeni telefonumdan uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın başka bir telefonla eşleştirildiğine dair uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma kesinlikle...
Yeni telefonuma geçtikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “bu cihaz ile hesap eşleşmiyor” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bugün içinde yaklaşık 5 kez deneme yaptım ancak her seferinde aynı hatayı aldım. Hesabımda tanım...
Telefon cihazımı değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasına yeni cihazımdan erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Cihazın eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Eski cihazımda hesab...
İstanbulkart mobil uygulamasında telefon numaramı değiştirdikten sonra hesabıma erişemiyorum. Yeni telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda SMS do...
Yorumlar