to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Giriş Yapamıyor
Android işletim sistemli telefonumda kullandığım İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır yeni cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak için doğrulama kodu SMS ile telefonuma geliyor, kodu doğru şekilde girmeme rağmen “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle ya da başka bir resmi kanalla görüşme yapmadım, sorunu öncelikle buradan iletmek istedim. Uygulamada kayıtlı telefon numaram +905*******88 olup, bu numara üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum.
İstanbulkart uygulamasına tekrar erişim sağlayabilmem için telefonumdaki cihaz eşleşme sorunumun en kısa sürede giderilmesini ve hesabımın bu cihazla sorunsuz şekilde eşleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Kerem S., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
