İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşemedi Hatası Ve Çözümsüzlük

Öğrenci İstanbulkart'ımı eski cihazımda kullanıyordum, ancak o cihazım bozulduğu için artık erişimim yok. Yaklaşık 1 yıldır yeni telefonuma İstanbulkart Mobil uygulamasını yüklediğimde sürekli olarak "cihaz eşleşemedi" hatası alıyorum ve kartımı kullanamıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde farklı kişilere aktarıldım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. İletişime geçilirse İstanbul kart numaramı söyleyeceğim

Cihaz eşleşmesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.