Ordu-İstanbul Otobüs Seferinde Sürekli Arızalar Ve Uzun Gecikmeler

27 Haziran 2026 cumartesi günü saat 17.00 Ordu–İstanbul seferi için Genç Turizm firmasından iki kişilik, kişi başı 1.190 TL tutarında bilet aldık. 27 Haziran cumartesi saat 17.00’de kalkması gereken Ordu–İstanbul istikametli yolculuğumuz yaklaşık yarım saat gecikmeli başladı. Otobüs peronda terk edilmiş durumdaydı, etrafta hiçbir görevli yoktu ve bavullarımızı kendi imkanlarımızla yerleştirmek zorunda kaldık.

Sefer Ordu çıkışlı olmasına rağmen Ünye’de mola verildi. Yolcuların çoğu Ordu’dan çıkmadan ihtiyaçlarını karşıladığı için bu moladan düzgün şekilde faydalanamadı. Bir sonraki molamız ise gece 00.30’daydı. Tam kalkış yapacağımız sırada otobüs arızalandı ve bir saatten uzun süre bekledik. Daha sonra başka bir araca geçiş yaptık, tüm eşyalarımızı tekrar taşıdık.

Bu araçla da ancak Düzce’ye kadar gidebildik. Mola bitiminde tekrar hareket edeceğimiz sırada bu otobüs de arızalandı ve yine yolda kaldık. Şu an hâlâ Düzce’de bekliyoruz, İstanbul’a varana kadar daha ne yaşayacağımızı bilmiyoruz. Araçların genel durumu da oldukça kötü, neredeyse hurdaya dönmüş gibiydi ve yolculuk esnasında bir kez de kazadan zor kurtulduk. Bu yaşananlar nedeniyle hayatımızı emanet ettiğimiz bu firmadan büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım bu kötü tecrübenin ardından, gerçekleşmeyen ve son derece problemli geçen hizmet için iki biletin toplam ücreti olan 2.380 TL’nin tarafıma iadesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. PNR numaralarımız: 8X002JMJ0 ve 8X002JMJ0.