Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
27 Eylül 2025 18:48
877

Öğrenci İstanbulkart’ımı yeni bir cihaza taşımak istediğimde, “Cihaz eşleşemedi” hatası alıyorum. Yaklaşık 3 gündür kartımı yeni telefonuma eşleştiremiyorum. Uygulamayı silip yeniden yükledim, eski telefondan verileri sildim fakat sorun çözülmedi. Bu süreçte İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sorun giriş yapmaya çalışırken ortaya çıkıyor. Kart numaram: 6370 6005 8596 1770. Kartımı fiziksel olarak kullanabiliyorum fakat uygulama üzerinden işlem yapamıyorum ve yükleme gerçekleştiremiyorum.

Verilerimin sıfırlanmasını ve uygulama üzerinden kartımı sorunsuzca kullanabilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
29 Eylül 2025 14:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Murat A. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
02 Eylül 2025 10:30
579
istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg
5
Kürşat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Eylül 2025 21:57
230
5
Hayrunnisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Eylül 2025 14:43
473
istanbulkart-mobil-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri