İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

27 Eylül 2025 18:48877

Öğrenci İstanbulkart’ımı yeni bir cihaza taşımak istediğimde, “Cihaz eşleşemedi” hatası alıyorum. Yaklaşık 3 gündür kartımı yeni telefonuma eşleştiremiyorum. Uygulamayı silip yeniden yükledim, eski telefondan verileri sildim fakat sorun çözülmedi. Bu süreçte İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sorun giriş yapmaya çalışırken ortaya çıkıyor. Kart numaram: 6370 6005 8596 1770. Kartımı fiziksel olarak kullanabiliyorum fakat uygulama üzerinden işlem yapamıyorum ve yükleme gerçekleştiremiyorum.

Verilerimin sıfırlanmasını ve uygulama üzerinden kartımı sorunsuzca kullanabilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

29 Eylül 2025 14:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Murat A. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yeni Telefonda İstanbulkart Cihaz Eşleşme Hatası Çözülmüyor

Emir

BELBİM | İstanbulkart

2 Ekim 2025 22:401.168

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Android işletim sistemli yeni telefonuma geçiş yaptıkta...n sonra, kart işlemleri sırasında sürekli cihaz eşleşme hatası alıyorum. Kart numaram: 6370 6004 0367 8788. Sorunun çözümü için uygulamayı silip tekrar yükledim ve cihazımı yenide...

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Ayşe

BELBİM | İstanbulkart

2 Eylül 2025 10:30584

İstanbulkart öğrenci kartımı mobil uygulamada kullanmak için 2025 Mayıs ayından beri giriş yapamıyorum. Farklı bir telef...onla giriş yapmaya çalıştığımda, “Cihazın eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme soru...

Çözüldü

İstanbulkart Mobilde Cihaz Eşleşemedi Hatası Aylardır Çözülmüyor

Kürşat

BELBİM | İstanbulkart

21 Eylül 2025 21:57230

Öğrenci İstanbulkart'ımı İstanbulkart Mobil uygulamasında kullanmak istiyor...um ancak yaklaşık 3 aydır “Cihaz Eşleşemedi” hatası alıyorum ve hiçbir şeki...

Çözüldü

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Mağduriyeti

Hayrunnisa

BELBİM | İstanbulkart

25 Eylül 2025 14:43490

İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 3-4 haftadır ciddi bir sorun yaşı...yorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamayı her açtığımda, “Farklı bi...