to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Hesabına Erişim Sorunu Ve Telefon Numarası Güncelleme İsteği
Öğrenci İstanbulkart hesabımı yalnızca İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden sanal olarak kullanıyordum. Telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 4–5 aydır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Hem eski telefon numarama erişimim yok hem de şifremi hatırlamıyorum, bu nedenle doğrulama kodu alamıyor ve hesabıma giriş yapılamıyor.
Bu durum yüzünden İstanbulkart mobil uygulamasını kullanamıyor ve kartımla ilgili hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Henüz bu konuda müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.
Eski telefon numarama ihtiyaç duyulmadan, hesabıma kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini istiyorum. Telefon numaram güncellendikten sonra İstanbulkart hesabıma tekrar erişebilmek için gerekli şifre sıfırlama veya giriş işlemlerinin de sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Taha M. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
