to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart uygulamasına yıllar önce eski telefon numaram ve T.C. Kimlik numaram ile kayıt olmuştum. Eski hattım kapandıktan sonra, yeni numaramla tekrar hesap açmak istediğimde T.C. Kimlik numaramın farklı bir hesapta kullanıldığı uyarısını alıyorum ve bu nedenle yeni numaramla uygulamayı kullanarak hesap açamıyorum. Bu sorun en az 2 senedir devam ediyor ve defalarca deneme yapmış olmama rağmen sonuç alamadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eski numaramla açılmış hesabın değiştirilemeyeceğini ve bu konuda işlem yapamayacaklarını söylediler. Böyle olunca hem uygulamadan tam olarak faydalanamıyor hem de kendi T.C. Kimlik numaramla işlem yapamıyorum.
Eski, artık kullanmadığım numaramla açılmış olan hesabın kapatılmasını ve T.C. Kimlik numaramın yeni telefon numaramla açacağım hesaba tanımlanmasını, yani hesabımın yeni numarama aktarılmasını talep ediyorum.
İstanbulkart uygulamasında eski telefon numarama kayıtlı bir hesabım bulunuyor ve bu hesaba uzun süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için uygulama üzerinden numara güncellemesi de yapamıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ula...
İstanbulkart mobil uygulamasında uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya T. C. Kimlik numaramı girerek giriş yapmak istediğimde, “T. C. Kimliğiniz başka bir numara üzerinde kayıtlı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu durum, uygulamayı her kullanmaya çalıştığı...
Uzun süredir İstanbulkart hesabımdaki telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak hem mobil uygulamadan hem de web sitesinden hiçbir şekilde işlem...
İstanbulkart uygulamasını kullanıyordum. Numaramı değiştirdiğim için sistemde eski numaram kayıtlı kaldı. Tekrar giriş yapmak istediğimde, eski telefon numarama kod gidiyor ve giriş yapamıyorum. Hesabımın kapatılmasını veya numara değişikliği yapılmasını istiyorum
Yorumlar