to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Döneme İki Kez Abonman Ücreti Ödedim, İade Talep Ediyorum
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonmanım için 1 Aralık’ta kendi cebimden abonman ödemesi yaptım. Kart numaram 6370 6005 7306 5980 olan öğrenci İstanbulkart’ımı kullandım ve yaklaşık 500 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim.
Abonmanımın İBB tarafından yatırılmayacağını düşündüğüm için bu ödemeyi kendim yaptım. Ancak ertesi gün, 2 Aralık’ta İBB tarafından abonman yüklememin ayrıca hesabıma yatırıldığını gördüm ve bu şekilde aynı dönem için iki kez abonman ücreti ödenmiş oldu.
Kendi paramla yaptığım abonman yüklemesinin, yani yaklaşık 500 TL’lik tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için abonman fazladan ödediğim ücretin kartıma ya da hesabıma geri yatırılmasını rica ederim.
Sayın Berkay Ş. Kurumsal abonman yüklemenizin 02.12.2025 Tarihinde başarılı olarak yüklendiği tespit edilmiştir. Kurumsal abonman talimatları bireysel abonman yüklemesini ezmektedir. Aynı zaman ilk bireysel Abonman iadeleri yalnızca hiç kullanılmamış olması ve yükleme yaptığınız gün itibariyle 10 gün içerisinde başvuruda bulunmanız gerekmektedir. Yüklenmiş olan abonman limitinden kullanımız olduğu tespit edildiği için talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
