to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Abonman İşleminde Çift Ücret Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi
4.03.2026 tarihinde saat 13:00 sularında İstanbulkart abonman yüklemesi yaptım. İlk işlemimde hata verdiği için işlemi tekrarlamak zorunda kaldım. Ancak sistem aynı abonman için benden iki kez ücret çekmiş ve toplamda 1.202 TL kartımdan tahsil edilmiştir.
İstanbulkartım kendi üzerime kayıtlı. Abonman yüklemelerinden sadece bir tanesinin kartımda aktif kalmasını, fazla olan işlem tutarının ise iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine Belbim ya da İstanbulkart müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Fazla çekilen ücretin en kısa sürede iade edilmesi ve bu tür hata veren işlemlerde çift çekim yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Ahsen E. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
